Garantier / Reklamation

Garanti, och reklamation

Garanti

Skåne Importen lämnar i regel 2 års garanti på samtliga varor. Garantin gäller från och med det ursprungliga inköpstillfället. Relevant inköpsbevis som kvitto, etc. måste medfölja reklamationen för att garantin ska kunna åberopas. Under garantitiden har vi rätten att reparera eller byta ut varan. Garantin täcker fel som orsakats av material eller produktionsfel.
Slitage, felaktig användning, förbrukningsmaterial, batteri täcks inte av garantin.
Eventuell undersökningskostnad från verkstad vid ej godkänd reklamation/garanti betalas av kunden. Om du som kund väljer att få produkten reparerad vid ett ej godkänt garantiärende ingår undersökningskostnaden i denna kostnad.

Reklamation

Du har som kund har rätt att reklamera din vara vid fabrikationsfel, dolt som synligt, din lagliga rätt att reklamera varar i 3 år. Utanför den frivilliga garantitiden är det du som kund som har skyldighet att påvisa att eventuella fel är fabrikationsfel. vid ej godkänt reklamation uttages en undersökningsavgift. Fel på varan, felleverans eller transportskada ska reklameras inom ”skälig tid” från det att felet upptäcktes.

Undersöknings plikt

Vid leverans undersök din vara noggrant, all emballage eller transportskada skall rapporteras
till chauffören när denna levererar. Görs inte detta har du som godsmottagare godkänt leveransen. Dolda skador som kan ha inträffat under transport skall rapporteras till transportören senast 7 dagar efter leverans.

Innan du monterar din vara måste du kontrollera att varan är komplett och uppfyller de krav du har.

Varor med synliga fel/defekter får inte monteras!
Krav som grundar sig på uppenbara defekter blir ogiltiga efter montering av produkten.

Felaktig eller skadad vara

Rapporteras omgående till Skåne Importen senast 7 dagar efter leverans.
Bifoga foto och en beskrivning på problemet.
Rapportera Felaktig eller skada vara : info@skaneimporten.se

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?